今天是国际消费者权益日，泰和县市场监督管理局组织各分局、消协各单位开展了形式多样的宣传活动。

消费者权益日

今年全国消协组织消费维权年的主题是“守护安全 畅通消费”，县市场监督管理局组织执法人员深入乡镇、社区、农贸市场、超市发放315消费警示、消费知识宣传单；设立315宣传咨询台，向过往群众免费发放宣传单，解答群众提出的问题，增强人民群众的法律观念，让群众懂得通过法律途径维护自身合法权益；设立假冒伪劣产品展示台，提高群众辨别真伪能力；消协理事单位设立放心消费展示台，向消费者展示放心消费企业商品和消费保障措施。通过这些活动，进一步增强了广大群众对消费维权的认知度和信任度，营造诚信经营、放心消费的市场环境，更好地服务全县经济高质量发展。（杨小儿 李彬）

3.15国际消费者权益日相关知识每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。每年的3月15日也是"金融消费者权益日"。

我国消费者的九项基本权利以下九点必须牢记哦

1、安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权

消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权

消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权

有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。

我们该如何维权呢？

维权第一步：保存维权凭证

●这些材料可以作为维权凭证

1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。

2、录音、录像。

3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。

4、加盖公章的旅游行程表、计划书。

5、加盖公章的消费清单。

切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。

●购买数码产品和选择运营商应注意

1、在实体店购买时要小票、发票和保修单。注意核对小票、保修单、发票所诉产品名称、规格是否与实际产品一致，单据的排头是否与商家名称一致。

2、网购时记住索要发票并保存（注意是否为假发票），保存交易中使用过的快递单、收货单、付款单等一系列单据。保存涉及交易的聊天工具沟通记录。

切记：保存电商的交易记录及保留交易产品包装。

●食品消费证据保留注意事项

1、正规超市购买食品，注意包装明细。

2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。

3、若因食品问题造成人身伤害，保存好病例及医药费发票。

4、手机拍照录像或录音，保存证据、证人信息、证言，并且做好相关证据保全。

切记：购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。

维权第二步：运用维权渠道

消费者权益争议的可以通过五种途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

当消费者的权益受到侵害时，请拨打电话12315。

保护消费者的合法权益

是全社会的共同责任

让我们一起行动起来

共同捍卫公平正义