今年以来,泰和县行政服务中心多管齐下,擦亮政务服务窗口,使之成为传递文明的前沿阵地,努力做“四城同创”的参与者、践行者和传播者。
泰和县行政服务中心是政府服务群众的窗口,也是展示城市文明形象的重要阵地,记者在服务中心大厅看到,这里环境明亮整洁,42家具有依申请政务服务事项的部门和水、电、气、网、保险、银行等各类项目窗口一目了然。在工作人员的引导下,市民办理业务井然有序。
除了专业细致的办事服务,行政服务中心还设置了自助服务专区,配置了老花镜、雨伞、手机加油站等便民设备设施,推动政务服务便民化;建立政务服务“好差评”制度,实现现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”,目前全县“好差评”主动评价率为40%,满意率100%。
为营造浓厚的文明氛围,泰和县行政服务中心的电子大屏上循环播放诚信建设等宣传内容,创文公益广告宣传展牌也是随处可见。不仅如此,中心还在提高工作人员综合素质、办事效率等方面下功夫,围绕公益宣传、环境卫生、便民设施等方面,全面提升服务中心的硬件设施和软件设施,进一步为企业和群众提供更好的办事环境。(记者陈瑾 通讯员司马淑琴 郭丽丽)
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