尊敬的自来水用户：

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，确保您和家人的安全，疫情防控期间，我公司推出如下服务举措：

一、疫情防控期间适当提高出厂水消毒剂的含量。为配合我县疫情防控，疫情防控期间，各水厂将适当提高出厂水消毒剂的含量，以保证供水管网末梢水消毒剂的含量。期间自来水消毒剂药味会略有加重，嗅觉灵敏的人会有明显感觉。

二、疫情防控期间不抄表。1-15日是自来水抄表期，在疫情防控期间，用户水表上门抄收工作推迟到3月份，2月、3月两个月一起抄。

三、疫情防控期间不催费。疫情防控期间，我公司将不电话催费。如您需缴费，建议广大用户优先通过关注“泰和县自来水总公司”微信公众号或通过和我信等方式缴费；确需到我公司服务大厅办理业务的用户，请佩戴好口罩，做好自身的防护措施，并积极配合疫情防控工作，最大限度降低交叉感染的风险。（服务大厅2020年2月4日至10日上班时间：上午8:30-11:30、下午2:30-16:30）。

四、不建议在疫情防控期间报装。用户报装、勘察、安装等业务暂停开展，具体时间根据疫情防控开展情况再行安排，期间主要以紧急抢修及停水维护工作为主。如有供用水问题，请拨打服务热线0796-5339606（白）或0796-8636659（24小时），我们将竭诚为您服务！

泰和县自来水总公司

2020年2月4日