“看镜头,眨眨眼,转转头……好了大爷,您的养老认证已经成功啦。”李大爷在泰和县市民之家社保服务大厅办理养老认证时,窗口工作人员用自己的手机帮助他完成了线上认证。泰和县社保中心“坚守为民强初心,暖心服务惠民生”,多种方式开展养老金资格认证工作,全力做到认证不遗漏,社区全覆盖,让信息多跑路,居民少跑腿、不跑腿,退休老人足不出户就能完成养老金资格认证。
近年来,泰和县社保中心全面取消了集中认证,大力推行信息数据比对、远程自助认证、社会化服务认证等多种认证方式,极大方便了广大离退休人员。结合社会保险基金管理提升年行动,不断创新社保政策宣传方式,依托“泰和社保”微信公众号,利用线上和线下多种宣传形式为群众提供面对面政策宣传服务,确保群众知政策、熟流程,积极主动参与领取社保待遇资格认证工作。
全面推广网络平台自助认证,真正实现了从“跑跑腿”到“刷刷脸”的转变,移动端认证率达98%以上。加大数据比对力度,通过加强与公安、民政、残联、司法、卫健等部门的信息共享,打通内部跨险种、跨业务数据壁垒,实现了疑点数据清零,切实防止了社保基金“跑冒滴漏”的问题。针对退休人员年龄大、认证操作困难等实际问题,开展亲情认证、定点认证、上门认证等方法,让群众切身感受社保服务的温暖。县社保中心将继续秉承“服务至上”的服务理念,全面细致做好认证工作,真正把为民、便民服务落到实处,切实把好事办实,实事办好。
作者:肖波 李珊
一级审核:唐萍君
二级审核:古晓鸣
三级审核:李文智
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