针对老弱病残人员等特殊群体的需要，近日，泰和县社保中心认真梳理高频服务事项，在服务大厅窗口开设业务办理“绿色通道”，提供人性化、适老化社保服务。如设置叫号等候专区，提供座椅、茶水、老花镜等便民服务设施，让老年人清楚办、舒服办；结合主任陪跑制和社保志愿服务活动，配备咨询员，提供政策解答、办事咨询、自助终端操作、线上服务操作等引导服务，帮助老年人当场办、快捷办。

建立健全人社服务快办直通机制。该县结合“一亮五带”行动，开展“社保服务上门办”“服务企业进园区办”等活动；通过建立完善养老待遇发放预警和打击欺诈骗保机制，守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”，每月将社保数据与省市两级疑点数据进行比对核查，对疑点人员及时开展稽核协查等方式，在确保社保基金安全的同时，为老年人提供暖心便利的人性化服务。

据悉，今年以来，泰和县社保中心先后组织工作人员到乡镇、街道社区、养老院、村（居）委会为行动不便老人进行资格认证256人次，让老弱病残等特殊群众获得更多暖心服务。

作者：曾杰、肖宁、刘炀

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