为推动政务服务提档升级破难题、解难事、攻难关，近日，螺溪镇以线上线下相结合的方式开展基层政务服务调研，进一步了解和掌握基层企业和群众的所思所想所需，破解难题寻找思路和方法。

8月30日上午，螺溪镇便民服务中心工作人员深入到建丰村实地调研，村两委干部、党员、群众代表参加调研。此次调研，坚持以发现解决办事过程中的痛点难点问题为导向，把企业、群众是否满意作为各项工作开展的“第一标准”“唯一标准”，从而推动解决政务服务事项办理过程中“急难愁盼”问题，切实增强政务服务质效，提升企业群众办事便利度。

下一步，镇便民服务中心将对收集的问题建议逐一梳理、认真研究、强化落实，确保每一条意见都能得到回应，每一个问题都能有效解决。同时根据调研情况撰写符合基层实际的调研报告，进一步针对性强化政务服务人员素质，为企业、群众办事提供更加高效、便捷的优质服务，全面提升群众办事便利度和满意度。

作者：詹鹏、胡雯

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